Termos de Uso

Última atualização: 10 de agosto de 2026

1. Quem oferece o serviço

Este site e o atendimento por WhatsApp são operados pela Facilita Distribuidora — nome comercial de TM Distribuidora de Equipamentos de Tecnologia e Segurança LTDA, CNPJ 47.809.712/0001-10, com sede na Rua São Jorge, 486, Navegantes, Porto Alegre/RS, CEP 90240-190.

2. O que oferecemos

Fabricação, venda e instalação de portas de enrolar automáticas e peças relacionadas, com atendimento comercial por telefone, WhatsApp e presencialmente. O atendimento pelo WhatsApp usa a API Oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API, da Meta Platforms).

3. Uso do atendimento

O atendimento é destinado a orçamento, compra, acompanhamento de pedido e suporte pós-venda;
Você se compromete a fornecer informações corretas (medidas, endereço e dados de contato) — orçamento e produção partem do que você informa;
Não é permitido usar nossos canais para conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou tentativa de fraude.

4. Orçamentos, preços e prazos

Orçamentos têm validade indicada no próprio documento e podem ser revistos se as medidas ou condições mudarem. Preços, prazos de produção e de entrega são confirmados no contrato de compra e venda. A produção começa após a confirmação do pedido conforme o combinado em contrato.

5. Garantia

As condições de garantia constam do contrato de compra e venda de cada pedido, inclusive as exclusões (danos por vento, descargas elétricas, arrombamento, esmagamento e uso indevido).

6. Mensagens no WhatsApp

Ao nos enviar mensagem, você concorda em receber respostas e comunicações relativas ao seu atendimento ou pedido. Você pode pedir a interrupção das mensagens a qualquer momento, respondendo na própria conversa.

7. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade. Para pedir a remoção, veja Exclusão de dados.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A data de atualização no topo indica a versão vigente.

9. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para questões decorrentes destes Termos.

10. Contato

TM Distribuidora de Equipamentos de Tecnologia e Segurança LTDA (Facilita Distribuidora)
CNPJ 47.809.712/0001-10 — Rua São Jorge, 486, Navegantes, Porto Alegre/RS, CEP 90240-190
E-mail: anderson@facilitadistribuidora.com